Pečovatelská služba

Druh služby

Pečovatelská služba ambulantní a terénní

Sídlo služby 

Dolní Dobrouč 62
561 02 Dolní Dobrouč 

tel:. +420 465 543 310

Poskytovatel 

Obec Dolní Dobrouč 
Dolní Dobrouč 380 
561 02 Dolní Dobrouč 
IČ: 00278742 
Bankovní spojení: 1216029309/0800

Provozní doba 

• Ceník úkonů pečovatelské služby platný od 1. 6. 2024
• Žádost o uzavření smlouvy o poskytování sociálních - pečovatelských služeb
• Pravidla pro podávání a vyřizování stížností na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby

Poslání

Posláním naší pečovatelské služby je zajistit našim uživatelům pokojný a důstojný a co možná nejvíce plnohodnotný život v době jejich dočasné nebo trvalé nepříznivé sociální situace a umožnit jim delší samostatnost nebo ulehčit pečujícím rodinám.

Cíle

Základním pilířem činnosti pečovatelské služby je poskytovat takovou podporu, která napomáhá uživateli zachovat si v maximální míře dosavadní způsob života, a umožnit mu tak prožití důstojného a plnohodnotného života v jeho přirozeném prostředí:

Je naší snahou, aby uživatel směřoval k :

• pocitu bezpečí a psychické pohody
• sociálnímu statusu před navozením nepříznivé sociální situace
• soběstačnosti v péči o vlastní osobu a v péči o osobní věci
• právní a občanské samostatnosti, včetně povinností, ztížené aktuální situací
• aktivnímu společenskému životu
• ke styku s rodinnými příslušníky
• vyššímu komfortu života zajištěním zprostředkování veřejných služeb (kadeřnice, pedikúra, …)

Zásady poskytované sociální služby

• Při poskytování sociální služby její pracovníci postupují vždy podle svého nejlepšího vědomí a svědomí.
• Pracovníci vytváří při komunikaci s uživatelem prostor k rovnocennému partnerskému rozhovoru.
• Pracovník navozuje při jednání s uživatelem klidnou atmosféru, jedná solidně a upřednostňuje vstřícný přístup a snaží se vyhovět jeho přání.
• Služba poskytována diskrétně a se zachováním lidské důstojnosti.

Uživatelé služby

 Naše služby poskytujeme zejména seniorům se sníženou soběstačností, osobám s chronickým onemocněním nebo zdravotním postižením, jejichž situace takové služby vyžaduje, a to s působností v obci Dolní Dobrouč a jejích částech Horní Dobrouč a Lanšperk.

Protože Pečovatelská služba v Dolní Dobrouči není s nepřetržitým provozem (provozní doba je součástí tohoto dokumentu) a také vzhledem k jejímu  charakteru, nejsou její služby vhodné pro osoby trvale odkázané na lůžko nebo vyžadující celodenní asistencí bez přispění další osoby (rodina, další asistenční služba), dále je také služba nevhodná pro osoby agresivní, s problémovým chováním, závislé na alkoholu a jiných drogách a pro ty, kteří mají diagnostikovanou abnormálně závažnou psychiatrickou chorobu, mentální postižení nebo infekční nemoc.

Úhrada za služby

Pečovatelská služba je poskytovaná za úhradu (její výše se řídí ceníkem služeb).

Od úhrad za služby jsou dle zákona osvobozeni:

• účastníci odboje (držitelé osvědčení dle zákona č. 255/1946 Sb., ve znění pozdějších předpisů)

• osoby, které jsou účastny rehabilitace podle zákona č. 119/1990 Sb., ve znění pozdějších předpisů

• osoby, které jsou účastny rehabilitace dle zákona č. 87/1991 Sb., ve znění pozdějších předpisů

• pozůstalí manželé po výše uvedených osobách starší 70 let. (§ 75, odst.2 zákona č. 108/2006 Sb.)

Všechny tyto skutečnosti je nutno doložit písemně.

Podmínky pro odmítnutí uzavření smlouvy o poskytování sociální služby ze strany poskytovatele

Poskytovatel může odmítnout uzavřít Smlouvu o poskytování pečovatelské služby v případech stanovených zákonem č. 108/2006 Sb. o sociálních službách a prováděcí vyhláškou k tomuto zákonu č. 505/2006 Sb., a to v případě: 

• když zájemce žádá službu, kterou naše pečovatelská služba neposkytuje,
• nedostatečné kapacity Pečovatelské služby Dolní Dobrouč k poskytnutí sociální služby, o kterou zájemce žádá,
• když zájemce neodpovídá cílové skupině,
• když zdravotní stav zájemce vyžaduje poskytnutí péče ve zdravotnickém zařízení.

Pravidla pro ochranu osob před předsudky a negativním hodnocením v Pečovatelské službě Dolní Dobrouč

• Veřejnost informujeme o typu zařízení a poskytovaných službách.
• Vytváříme podmínky k aktivní činnosti uživatelů (především klub seniorů, společenské a kulturní akce).

 Zaměstnanci: 

• se k uživatelům chovají s respektem a úctou (oslovují je dle jejich přání, u bytových jednotek v domě s pečovatelskou službou jsou uzamykatelné dveře, pracovníci na klienty v případě potřeby zvoní, ctí soukromí),
• umí jednat s uživateli správným způsobem,
• respektují důstojnost uživatelů,
• nenosí stejnokroje, ale vždy čistý a upravený civilní oděv, čímž přispívají k navození domácí atmosféry,
• jsou seznámeni s Listinou základních práv a svobod,
• jsou seznámeni s Chartou práv a svobod starších občanů, kteří potřebují péči a pomoc druhé osoby.

 Uživatelé: 

• nejsou omezeni ve volném pohybu (týká se hlavně uživatelů bydlících v budově domu s pečovatelskou službou),
• rozhodují sami o sobě ve všech oblastech, v souladu s platným zákonem o sociálních službách a souvisejícími předpisy.

Linka psychosociální podpory pro občany